Вылетает служба "Диспетчер печати": как исправить? Диспетчер печати Windows постоянно отключается: несколько простых, но действенных методов по решению этой проблемы Останавливается служба диспетчер печати windows 7

Благодаря Диспетчеру печати компьютер под управлением Windows взаимодействует с принтером. Диспетчер печати также управляет документами, которые отправляются на печать. Если появилось какое-либо сообщение об ошибке диспетчера печати, то это означает, что он поврежден или не может правильно взаимодействовать с другим программным обеспечением. Вам, возможно, потребуется применить несколько методов, описанных ниже, чтобы восстановить работу диспетчера печати.

Шаги

Изменение свойств диспетчера печати

Откройте свойства диспетчера печати. Вы не сможете решить все проблемы диспетчера печати, просто изменив его свойства, но это самый легкий и безопасный метод, работающий в Windows любой версии.

• Нажмите Windows + R , чтобы открыть окно «Выполнить». Введите services.msc и нажмите ↵ Enter . Дважды щелкните по «Диспетчеру печати».
• Или нажмите Пуск → Панель управления → Администрирование → Службы → Диспетчер печати .

1. Перезапустите диспетчер печати. Кнопки Остановить и Запустить расположены на вкладке «Общие» в окне «Свойства диспетчера печати». Некоторые неполадки будут устранены посредством перезапуска диспетчера печати. Оставьте это окно открытым, так как необходимо внести и другие изменения.

   Наладьте автоматический запуск диспетчера печати. В выпадающем меню «Тип запуска» выберите «Автоматически», чтобы диспетчер печати запускался при загрузке системы. Нажмите Применить (в правом нижнем углу), чтобы сохранить внесенные изменения.

   Измените параметры восстановления. Перейдите на вкладку «Восстановление», чтобы задать действия диспетчера печати при возникновении сбоев. Некоторые изменения повысят шанс того, что диспетчер печати самостоятельно устранит возникшие неполадки, и сведут к минимуму вероятность краха диспетчера печати. Измените настройки так:

   • Первый сбой: Перезапуск службы
   • Второй сбой: Перезапуск службы
   • Последующие сбои: Не выполнять никаких действий
   • Сброс счетчика ошибок через: 1 дн.
   • Перезапуск службы через: 1 мин.
   • Нажмите Применить .

2. Запретите взаимодействие с рабочим столом. Перейдите на вкладку «Вход в систему» и уберите флажок у «Разрешить взаимодействие с рабочим столом». Если эта опция включена, то могут возникнуть проблемы с диспетчером печати. Нажмите Применить .

   Перезагрузите компьютер. Теперь можно попробовать распечатать документ. Для этого закройте окно «Свойства диспетчера печати» и/или перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.

   Проверьте зависимости. Вернитесь в окно «Свойства диспетчера печати» (описано выше), если вы его уже закрыли. Перейдите на вкладку «Зависимости» и посмотрите на верхний раздел с названием «Данная служба зависит от следующих системных компонентов». Проверьте статус каждой службы, расположенной в этом разделе.

   Восстановление параметров по умолчанию

   1. Очистите очередь печати. Очистка очереди зачастую приводит к устранению неполадок. Также это необходимо сделать, чтобы перейти к следующим шагам.

      • Откройте окно «Службы» (нажмите Windows + R, введите services.msc, нажмите Enter).
      • Выберите «Диспетчер печати» и нажмите «Остановить».
      • Откройте папку C:\Windows\system32\spool\PRINTERS. Вам, возможно, понадобится отобразить скрытые файлы и папки и/или ввести пароль администратора.
      • Удалите все содержимое папки «Printers». Не удаляйте саму папку! Обратите внимание, что это приведет к удалению всех текущих заданий печати, поэтому убедитесь, что никто не использует принтер по локальной сети.
      • Вернитесь в окно «Службы», выберите «Диспетчер печати» и нажмите «Запустить».

   2. Обновите драйвер принтера . Драйвер принтера может быть поврежден, поэтому возникают проблемы с очередью печати. В первую очередь обновите драйвер принтера. Если обновление драйвера не привело к решению проблемы, перейдите к следующему шагу.

      Удалите принтер. Программное обеспечение принтера может быть повреждено. Поэтому удалите принтер, а затем установите его.

      • Отключите принтер или отключитесь от беспроводного принтера.
      • В строке поиска введите «Устройства и принтеры» и откройте это окно.
      • Щелкните правой кнопкой мыши по значку сбойного принтера. В меню выберите «Удалить».

   3. Удалите драйвер принтера. Оставьте окно «Устройства и принтеры» открытым и внесите следующие изменения:

      • Щелкните левой кнопкой мыши по значку любого принтера, а затем нажмите Свойства сервера печати (в верхней строке меню).
      • В окне «Свойства сервера печати» перейдите на вкладку «Драйверы».
      • Выберите драйвер удаленного принтера, а затем нажмите Удалить .
      • Если вы выберете «Удалить драйвер и его пакет», будет удален и установочный пакет драйвера. Сделайте это, только если знаете, где найти новый установочный пакет.

   4. Переустановите принтер. Подключите принтер и следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить его. Если вы удалили пакет драйверов, скачайте новый. Его можно найти на сайте производителя принтера.

   5. Если принтер не удаляется или автоматически переустанавливается, удалите его при помощи утилиты «Управление печатью». Это можно сделать в Windows 7 Pro/Ultimate/Enterprise и в Windows 8 Pro/Enterprise.

      • Нажмите Пуск → Администрирование → Управление печатью и войдите в качестве администратора. Или нажмите Пуск → Панель управления → Система и безопасность → Администрирование → Управление печатью .
      • В левой панели нажмите на стрелку рядом с Серверы печати , чтобы открыть список.
      • Нажмите на стрелку рядом с вашим компьютером (помечен как «локальный»).

   6. В левой панели нажмите Принтеры . В правой панели найдите сбойный принтер, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

      • Нажмите Драйверы в левой панели. Щелкните правой кнопкой мыши по драйверу сбойного принтера и нажмите «Удалить». (Вы не сможете удалить драйвер, если он используется другим принтером.)
      • Или щелкните правой кнопкой мыши по драйверу и выберите «Удалить пакет драйверов». Это приведет к удалению драйвера и его установочного пакета. Делать так иногда необходимо, но вы не сможете переустановить драйвер, пока не скачаете новый установочный пакет.
      • Подключите принтер, чтобы заново установить его. Скачайте новый установочный пакет, если вы удалили установочный пакет драйвера.

Во время печати документов пользователи Windows 7 могут столкнуться с проблемой, когда диспетчер печати отключается. Казалось бы, разработчики операционной системы постарались и исправили все глюки печати, характерные для ранних версий Windows. Что же делать в таком случае и, как решить проблему?

Причины остановки диспетчера печати

Если вы столкнулись с проблемой, когда остановился диспетчер печати, значит, причины неполадки могут крыться в следующих факторах:

• Поражение системы вирусом;
• Пиратская версия ОС;
• Устаревшие или неправильно установленные драйвера;
• Несовместимость оборудования;
• Нехватка оперативной памяти для выполнения процессов печати.

Исходя из этих причин, варианты решения проблемы напрашиваются сами собой.

Способы решения проблемы

Если вы не знаете, какая причина поспособствовала тому, что диспетчер печати останавливается, стоит запустить сканирование ПК на наличие вирусов. В большинстве случаев именно вредоносное ПО оказывается виноватым в ошибке службы.

Для сканирования ПК можно выбрать утилиту Dr.Web или любую другую обновлённую антивирусную программу.

После проверки системы и удаления вредоносных объектов, стоит перезагрузить компьютер.

После вводом команду «sfc /scannow».

Поскольку наша проблема связана с диспетчером печати, стоит во время сканирования системы проверить работоспособность службы. Для этого жмём «Пуск» и вводим запрос «Службы». Выбираем нужный раздел.

Откроется новое окно. В списке находим «Диспетчер печати». Стоит сначала остановить службу, а затем вновь запустить её.

Если же эти действия не смогли вернуть нормальную работоспособность диспетчера печати, стоит вновь отключить службу и перейти по адресу: диск С, папка «Windows», «System32», «spool», «drivers». Удаляем в этой папке всё содержимое.

После удаления содержимого, возвращаемся к службе и вновь запускаем её.

Также действующим методом может быть установка новых драйверов. Для этого стоит воспользоваться следующей инструкцией. Нажимаем комбинацию клавиш «Win+R» и вводим «hdwwiz».

Выбираем автоматический поиск оборудования.

Выбираем устройство, порт и ждём поиска и установки новых драйверов. После перезагружаем ПК.

Если вышеуказанные способы не помогли решить проблему, запускаем восстановление системы и выбираем контрольную точку до появления неполадок.

По всей видимости, многие пользователи, использующие отправку документов для печати на принтере, хоть иногда, но сталкивались с тем, что в Windows 7 «Диспетчер печати» отключается часто и, что самое печальное, самопроизвольно, причем в самый неподходящий для этого момент. Почему так происходит и как устранить возможные проблемы с печатью, попробуем разобраться. Несмотря на то что описываемые ниже решения будут приведены именно для Windows седьмой версии, их в равной степени можно применять и для всех остальных модификаций, включая и более ранние, и более поздние.

Почему «Диспетчер печати» Windows 7 отключается самопроизвольно?

Итак, для начала давайте кратко остановимся на возможных причинах такого явления. Как считается, основных причин может быть три (как минимум):

• неполадки в работе самой службы (некорректный тип старта, повреждение системных файлов и т. д.);
• проблемы с драйверами печатающего устройства;
• воздействие вирусов и вредоносных кодов.

Иногда, конечно, можно встретить еще и несколько нестандартные ситуации, связанные с тем, что процессам печати мешают какие-то сторонние компоненты. Кроме того, у всех тех, кто использует нелицензионные копии Windows, активированные при помощи сомнительных программных средств, служба печати может отсутствовать среди системных компонентов как таковая.

Как проверить состояние службы печати?

И прежде чем приступать к устранению проблем, связанных с тем, что служба «Диспетчер печати» в Windows 7 отключается, необходимо проверить ее состояние. Для выполнения таких действий оптимальным решением является использование раздела служб, вызываемого из консоли «Выполнить» командой services.mcs.

Здесь нужно найти искомый компонент (естественно, если он есть в списке), двойным кликом войти в редактирование параметров, после чего проверить, запущена ли сама служба и какой тип старта для нее выставлен. Если диспетчер не активен, сначала службу нужно запустить через нажатие соответствующей кнопки, а затем выставить автоматический тип запуска (не отложенный, не ручной, не отключенный, а именно автоматический). После этого необходимо сохранить установленные параметры и на всякий случай перезагрузить систему, хотя, как считается, обязательным условием это не является.

Проверка параметров диспетчера в реестре

Если в предыдущем варианте действий нужный элемент среди представленных в указанном разделе служб найден не был, необходимо произвести некоторые действия, чтобы вернуть его.

Для этого следует вызвать редактор (regedit), затем в ветке HKLM через системный раздел и папку текущего контроля добраться до каталога Spooler, где нужно будет проверить ключ DependOnService, для которого в качестве текущего значения должен быть выставлен параметр RPCSS http. Если значение отличается от указанного, его следует изменить, а в случае отсутствия самого ключа создать его самостоятельно. После выполнения всех действий рестарт компьютерной системы требуется в обязательном порядке.

«Диспетчер печати» отключается постоянно: настройка восстановления службы

Но все это только предварительные решения, которые в общем случае можно назвать средствами диагностики. Но ведь бывает и так, что с указанными выше параметрами и настройками все в полном порядке, но «Диспетчер печати» Windows 7 отключается постоянно и самостоятельно, причем не выдавая каких бы то ни было ошибок или сообщений о сбоях.

В этой ситуации необходимо использовать настройки самого диспетчера, предполагая, что он запущен и находится в активном состоянии.

Для этого в свойствах диспетчера необходимо перейти на вкладку восстановления и установить параметры, указанные на изображении выше.

Устранение проблем с запуском средствами Windows

Теперь давайте разберемся с некоторыми проблемами, касающимися невозможности запуска основной службы. Печать может не стартовать хотя бы по той причине, что отключение «Диспетчера печати» в Windows 7 было выполнено через активацию неиспользуемых компонентов системы.

Зайдите в раздел программ и компонентов, расположенный в стандартной «Панели управления», перейдите к списку системных компонентов и проверьте, не убраны ли метки с основного и вложенных каталогов службы печати. При деактивации хотя бы одного из них и могут наблюдаться вышеуказанные проблемы. После того как Windows включит компоненты печати, выполните перезагрузку. После этого на всякий случай проверьте состояние диспетчера в разделе служб, как это было описано выше.

Но, предположим, что эти действия эффекта не дают и «Диспетчер печати» Windows 7 отключается снова. В этом случае можете задействовать встроенные в систему средства устранения неполадок, которые можно найти в соответствующем разделе «Панели управления».

Среди этих средств в разделе оборудования и звука выберите пункт использования принтера или пункт исправления проблем с печатью, после чего просто следуйте указаниям «Мастера» обнаружения неполадок и диагностики. Вполне возможно, система найдет и исправит все проблемы самостоятельно, а ваше участие не потребуется и вовсе.

Исправление нестабильной работы диспетчера

И только что предложенное решение должного эффекта может не дать. Почему же «Диспетчер печати» Windows 7 отключается снова и снова? Считается, что виной тому могут быть устаревшие или поврежденные драйверы самого принтера.

Для исправления такой ситуации самым простым решением станет обновление драйверов печатающего устройства через соответствующий пункт «Диспетчера устройств». В случае если система сообщит, что для данного принтера установлены наиболее подходящие и актуальные драйверы, попробуйте выполнить обновление при помощи специализированных программ вроде Driver Booster, которые ищут и инсталлируют официальное управляющее программное обеспечение без участия пользователя, используя для этого обращения исключительно к ресурсам производителей оборудования и разработчиков драйверов. Если искомые драйверы все равно найдены не будут, что достаточно часто можно наблюдать на нестандартных принтерах тех производителей, для которых не заявлена поддержка со стороны Microsoft, в «Диспетчере устройств» в свойствах принтера перейдите на вкладку сведений, отобразите ИД оборудования и задайте в интернете поиск драйвера по самой длинной строке с идентификаторами VEN и DEV.

Что предпринять, если служба работает медленнее, чем должна?

Теперь давайте посмотрим, что можно предпринять, если «Диспетчер печати» Windows 7 отключается и после этого. По всей видимости, работе принтера что-то мешает. Но что? Вероятнее всего, в системе возникает конфликт, например, при наличии второго установленного локального или сетевого принтера. Если таковые имеются, попробуйте их на время отключить. Еще одна причина - приоритетная работа виртуальных принтеров вроде MS Office Document Image Writer. Для этого виртуального устройства необходимо выполнить очистку очереди печати, используя для этого раздел принтеров и факсов.

Если это не поможет, отключите данное устройство полностью или даже удалите его из системы.

Дополнительные профилактические меры

Наконец, если «Диспетчер печати» Windows 7 отключается, а выше приведенные решения не помогают, вполне может быть, что связано это с вирусным воздействием. Проверьте свой компьютер на вирусы, используя для этого портативные сканеры. Наиболее действенным решением станет применение утилит с общим названием Rescue Disk, которые при записи на съемные носители позволяют загрузиться еще до старта основной операционной системы и выполнить максимально глубокое сканирование с полной нейтрализацией найденных угроз.

Общаясь на одном из компьютерных форумов, неожиданно пришлось наткнуться на совершенно странный с виду вопрос: как быть, если на компьютере с Windows 7 внезапно останавливается (отключается) служба «Диспетчер печати». Казалось бы, а разве такое вообще бывает? Microsoft же вроде как в 7-й версии винды от души постаралась, избавив пользователей от всех глюков диспетчера печати, характерных для Windows XP.

Тем не менее вопрос оказался серьезным, проблема реальной, а сам случай и того больше далеко не единичным. Исходя из этого, пришлось «поднатужиться» и подыскать простое и достаточно эффективное решение для устранения подобной неполадки. Хотите узнать, в чем же оно заключается?

Вкратце о причинах

В принципе, как и полагается, для того чтобы решить какую-то проблему для начала необходимо разобраться с тем, из-за чего же она, собственно, возникла. Сказано – сделано. Покопавшись в настройках компьютеров с проблемным диспетчером печати, чудесным образом было обнаружено несколько факторов, поспособствовавших преждевременной кончине этой ранее вполне сносно работающей службы в Windows 7. В частности, среди причин подобной неполадки оказались:

• вирусы, благополучно осевшие в системе;
• устаревшие и некорректно установленные (несовместимые) драйвера для принтеров;
• нелицензионная версия винды;
• общая перегрузка компьютера всяческими мусорными файлами, приводившая к замедлению исполняемых в Windows процессов.

Исходя из этого, варианты избавления от проблем в диспетчере печати напросились сами собой, правда, изначально в форме всем знакомого «метода тыка». Рассмотрим, как же они выглядят и как их использовать на деле.

Способы решения проблемы: пошаговая инструкция

Не зная точно, какая из причин привела к возникновению неполадки в службе печати на компьютере с Windows 7, начать стоит с проверки системы на вирусы. Почему? Потому что более, чем в половине случаев именно они и оказываются виновниками того, что диспетчер останавливается без какого-либо предупреждения.

Шаг № 1: Антивирусное сканирование

Не забредая в дебри, отметим, что лучший способ проверить Windows 7 на наличие в ней вирусов – это просканировать ее одной из антивирусных утилит, например, воспользовавшись для этой цели программкой AVZ , Dr.Web CureIt или одним из онлайновых сервисов, например, Security Scan от Лаборатории Касперского, Online Scanner от ESET и пр.

Не удивляйтесь, если подобные утилиты обнаружат проблему в установленном на компьютере антивирусе: такое случается довольно часто. В этом случае устранить неполадку с диспетчером печати может помочь отключение либо полное удаление антивирусной программы. Однако если проверка не выявила каких-либо «странностей», придется искать причину и решение для нее дальше.

Шаг № 2: Проверяем работоспособность службы

После проверки Windows 7 на вирусы, конечно, неплохо было бы просканировать ее и на наличие системных ошибок, например, воспользовавшись командой sfc /scannow, заданной на исполнение в утилите «Выполнить»:

Однако учитывая, что подобный процесс занимает довольно много времени, можно пропустить этот шаг и сразу же перейти к проверке работоспособности самой службы печати. Для этого достаточно лишь ввести соответствующий запрос в строку поиска, встроенного в меню «Пуск»:

Так или иначе, после открытия окошка «Службы» от нас требуется разыскать пункт «Диспетчер печати», а затем, воспользовавшись подходящими кнопками, сначала отключить эту системную программку, а потом включить ее.

Если и это не вернуло диспетчер в норму, повторно отключаем его и шагаем на диск C. Здесь находим папку Drivers и благополучно удаляем все ее содержимое с помощью Del:

После этого возвращаемся в окошко «Службы», повторно запускаем диспетчер печати и переходим к переустановке драйверов.

Шаг № 3: Ставим «драйвера»

Итак, для того чтобы вернуть к жизни диспетчер печати в Windows 7, нам остается только поставить повторно драйвера для используемого принтера. Вариантов выполнения этой задачи несколько (читать о них ). Однако лучше всего заглянуть на сайт производителя устройства и загрузить «дрова» оттуда. Если же такой возможности нет, либо свежее программное обеспечение для принтера не обнаружено, можно обойтись и установкой при помощи средств Windows 7. В этом случае действовать будем так:

После этого дожидаемся завершения автоматической установки драйвера и проверяем работу принтера. В результате, если все действия были выполнены верно, неполадки с диспетчером печати остаются позади: программка работает как по маслу и больше неожиданно не останавливается при выполнении возложенных на нее задач. Однако если проблема после установки драйвера повторяется вновь, помочь решить ее может встроенная в виндовс 7 утилита «Восстановление»:

«Диспетчер печати» – специальная служба, обеспечивающая печать документов на принтере. Одна из наиболее частых проблем в ОС Windows, когда служба печати внезапно останавливается, и продолжить печать на принтере не представляется возможным.

Проблема с остановкой «Диспетчера печати» не нова, и сталкиваются с ней пользователи разных версий Windows. Для решения подобной проблемы существует несколько методов.

Что делать, если отключается «Диспетчер печати»?

Способ 1: очистка папки «PRINTERS»

Прежде всего, стоит заподозрить, что информация, накопленная в папке «PRINTERS», привела к конфликту в системе, из-за чего служба «Диспетчер печати» постоянно вылетает. Чтобы решить проблему, достаточно данную папку очистить.

1. Для этого убедитесь, что принтер подключен к компьютеру с помощью USB-кабеля, а затем пройдите к папке C:WindowsSystem32spoolPRINTERS .

2. Открыв нужную папку, удалите все файлы, содержащиеся в ней.

3. После этого попробуйте запустить службу «Диспетчер печати», а затем отправьте документ в печать.

Обратите внимание, что для того, чтобы служба «Диспетчер печати» не вылетала, не печатайте предыдущий документ, собственно, из-за которого служба и вылетала. Если вам требуется распечатать именно этот документ, попробуйте пересохранить его в новый файл.

Способ 2: переустановка драйверов на принтере

Вторая вероятная причина вылета службы печати – неполадки с драйверами на принтер.

1. Чтобы переустановить драйвера на принтер, предварительно и необходимо с компьютера удалить. Для этого откройте меню «Панель управления» , а затем пройдите к разделу «Удаление программ» или «Программы и компоненты» .

2. В списке установленных программ найдите драйвера на свой принтер и выполните их деинсталляцию.

3. Пройдите на компьютере в папку %SystemRoot%System32spooldrivers и выполните ее удаление.

4. Перезагрузите компьютер, а затем повторно выполните установку драйверов на принтер.

Способ 3: проверка системы на наличие ошибок

В системе имеется системный сбой или ошибка, которая и вызывает вылет службы «Диспетчер печати». В ОС Windows имеется встроенная функция, которая поможет проверить систему на наличие ошибок и, в случае их обнаружения, своевременно устранить.

1. Для начала вам потребуется запустить командную строку с правами администратора. Для этого вызовите строку поиска Windows и введите в нее поисковый запрос «cmd» (без кавычек). На экране отобразится результат поиска, по которому необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши и в отобразившемся контекстном меню выбрать параметр «Запустить от имени администратора» .

2. В отобразившемся окне терминала вам потребуется запустить команду проверки системы:

Обратите внимание, что процедура сканирования системы может занять длительное время, поэтому позаботьтесь о том, чтобы компьютер на время проверки оставался запущенным.

Как только выполнение сканирования будет завершено, Windows автоматически исправит найденные ошибки. После этого вам лишь остается закрыть окно командной строки и выполнить перезагрузку компьютера.

Способ 4: проверка компьютера на наличие вирусов

Зачастую многие проблемы в работе компьютера вызывают вирусы, имеющиеся в системе. Проблему можно попробовать решить, выполнив сканирование системы на наличие вирусных угроз.

Для выполнения сканирования вы можете использовать как установленный антивирус, так и отдельно скачать специальную утилиту Dr.Web CureIt . Если по результатам проверки антивирусом будут обнаружены вирусы, вам понадобится их удалить, а затем осуществить перезагрузку компьютера.

После этого попробуйте запустить службу и отправить документ в печать. Если проблема осталась по-прежнему актуальной, воспользуйтесь рекомендацией, приведенной в следующем способе.

Способ 5: восстановление системы

Вирус или системный сбой мог вызвать неполадку, которую можно попробовать решить с помощью функции восстановления системы, вернув работу компьютера к тому моменту, когда неполадок в системе не наблюдалось.

Для этого вызовите меню «Панель управления» и осуществите переход к разделу «Восстановление» .

Выберите пункт «Запуск восстановления системы» . Спустя мгновение на экране появится список доступных точек восстановления. Вам потребуется выбрать ту, которая соответствует периоду, когда печать на принтере выполнялась нормально.

Обратите внимание, что процедура восстановления системы может затянуться на долгие часы (время выполнения процесса зависит от количества изменений, внесенных в операционную систему со дня выбранной точки отката).

Процесс восстановления полностью вернет работу системы вспять. Изменению не будут подвергнуты лишь пользовательские файлы.

Способ 6: переустановка Windows

Конечно, способ может показаться слишком радикальным, но если вы затрудняетесь решить проблему со службой «Диспетчер печати», стоит попробовать воспользоваться им.

В итоге. Проблема достаточно распространенная, и повлиять на нее могут различные факторы. Если у вас есть собственный опыт решения подобной проблемы, поделитесь им в комментариях.